Mời các bạn theo dõi tiếp phần 2: Vấn đề Marketing của Bristish Petroleum phần 1
Những nỗ lực của BP trước thảm họa
vào năm 2005 và 2006:
Để vượt qua
tất cả những khó khăn, đồng thời khôi phục lại danh tiếng của mình trên thị trường
và trong mắt người tiêu dùng thì BP đã đưa ra các chiến lược:
Tái định vị thương hiệu:
Trước năm
2005-2006 thì BP có tên gọi là British Petroleum, sau khi những sự kiện trên diễn
ra thì cái tên British Petroleum đã gắn liền với các hình ảnh như: ô nhiễm môi
trường, vi phạm đạo luật không khí, tai nạn lao động….. Điều này gây ảnh hưởng
không nhỏ đến danh tiếng và hình ảnh thương hiệu của công ty. Để đối mặt với vấn
đề này BP đã thực hiện chiến lược tái định vị thương hiệu, cũng như sản phẩm của
mình:
British
Petroleum đổi tên thành BP và sau đó đã cố gắng để xây dựng lại thương hiệu
này tập trung vào tính bền vững.
BP đã cố gắng
định vị sản phẩm của mình không chỉ là hàng hóa mà là những sản phẩm được hỗ trợ
phát triển bền vững, có tính xác thực và đáng tin cậy.
Sản phẩm:
Để vượt qua
những suy nghĩ của NTD và các bên hữu quan rằng quá trình sản xuất ra sản phẩm
của BP gây ô nhiễm môi trường thì vào năm 2005 BP đã đưa ra sáng kiến kinh
doanh các nguồn năng lượng thay thế. Công ty đã đầu tư 4 tỷ USD trong năng lượng
thay thế và có kế hoạch tăng gấp đôi số tiền đó vào năm 2015. Năng lượng thay
thế được BP thực hiện bao gồm: Năng lượng gió, năng lượng mặt trời, nhiên liệu
sinh học, thu hồi và lưu giữ Carbon và các biện pháp tiết kiệm năng lượng khác.
Bên cạnh việc
đưa ra các nguồn năng lượng thay thế thì công ty còn thực hiện nghiên cứu sâu rộng
để xác định những rủi ro môi trường tiềm năng, các đường ống dẫn phải gồm nhiều
đặc tính để đảm bảo dầu ấm vận chuyển thông qua nó không làm tan chảy lớp băng
vĩnh cửu. BP cũng đã phải thực hiện các bước để đảm bảo rằng sự phá vỡ môi trường
sống sẽ là tối thiểu. Công ty đã cố gắng để cam kết với các bên liên quan rằng
môi trường là một vấn đề nghiêm trọng đối với họ, mà họ sẽ giải quyết vấn đề
này với mức độ tập trung và căng thẳng nhất.
Quan hệ công chúng:
Ngoài việc
phục hồi về danh tiếng, thể hiện mình là một công ty luôn quan tâm đến vấn đề
môi trường thì BP còn thực hiện hoạt động quan hệ công chúng rộng rãi thông qua
các chương trình, các sự kiện cụ thể để dần chứng minh với các bên liên quan rằng
họ luôn nghiêm túc trong các vấn đề về trách nhiệm xã hội, đạo đức và tính bền
vững, được thể hiện qua các hành động:
BP cũng đã
công bố một chương trình bù đắp carbon gọi là BP Target Neutral -một tổ chức
phi lợi nhuận, được thành lập để giúp các cá nhân và doanh nghiệp tính lượng
khí thải carbon của họ và tư vấn cho họ về cách thức họ có thể giảm được tác động
của lượng khí thải.
BP đã thực
hiện chương trình nâng cao nhận thức môi trường ở Anh để giúp các bên liên quan
hiểu được tác động của sự nóng lên toàn cầu và tầm quan trọng của vấn đề phát
triển bền vững.
Để giúp đối
phó với tiếng xấu về hành vi vi phạm đạo đức của BP ngày càng tăng, nhóm đạo đức
và tuân thủ của BP tổ chức sáng tạo, xuất bản và phân phối quy tắc ứng xử của
công ty vào năm 2005, mang tên "Cam kết của chúng tôi về liêm chính".
Quy tắc này đã được phổ biến cho nhân viên BP trên toàn thế giới và cũng được
công bố công khai trực tuyến tại trang web của BP.
Mời các bạn tiếp tục theo dõi phần 3: Vấn đề Marketing của Bristish Petroleum (phần 3)